近日，一则“政务APP一栏目跳转至色情网站”的新闻登上热搜，引发公众的广泛讨论。该事件不仅让涉事APP陷入舆论漩涡，也引发了公众对于政务新媒体内容安全与监管力度的深刻反思。
政务新媒体作为各级单位实行信息公开与网络服务的重要窗口，其内容安全性和可靠性直接关系到政府的公信力。因此，各单位必须建立健全的政务新媒体内容安全管理体系，加强技术防护和应急响应能力，全面保障政务新媒体的健康发展。
一、新媒体内容安全的常见问题及影响
新媒体内容安全方面最常见的问题包括非法外链、错别字以及敏感词等类型，其造成的影响如下：
1.非法外链
非法外链通常指向违规、违法或不良信息的网站，这些链接的存在不仅可能威胁到公众的信息安全，还可能引发公众对政府工作的误解和不满。此外，非法外链还可能被用于传播恶意软件、病毒等，对新媒体平台及公众设备的安全构成严重威胁。因此，各单位必须加强对链接的审核和监测，及时清理非法外链，保障公众的信息安全和新媒体的健康运行，维护政府形象和公信力。
2.错别字
错别字不仅会影响到阅读体验和文章专业性，还可能会误导公众，对信息传播造成不必要的困扰。特别是严重性表龃砦蟮奈侍猓腔嶂苯铀鸷Φ秸ノ坏娜ㄍ浴Ｒ虼耍鞯ノ灰炕谌萆蠛肆鞒蹋胫悄苄６怨ぞ撸繁７⒉嫉奈恼履谌葑既肺尬蟆u003c/span>
3.敏感词
敏感词是指涉及政治、宗教、色情、暴力等可能引起争议或不适的词汇。新媒体发布的内容中若未能有效过滤这些词汇，可能会导致不良信息的传播，引发公众争议和不满，甚至可能会激化社会矛盾。因此，需要建立精准的敏感词识别机制，既保障信息安全，又尊重公众的表达权。
而面对愈发严格的新媒体管理趋势，加强日常监督与流程把控虽然可以在一定程度上降低新媒体内容安全问题，但如何从源头上解决新媒体内容安全的难题？
二、星鸟政务新媒体内容安全监测服务
1.监测服务介绍
星鸟政务新媒体内容安全监测服务以国务院办公厅出台的各项文件（如《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》《政府网站与政务新媒体检查指标》）为依据，依托公司在数十年的监测服务中累积建立的专业词库，结合大数据、人工智能、云计算和语义分析等技术，形成事前校对、事后监测的内容安全管理闭环服务。能够精准识别新媒体发布内容中的不良信息（如非法外链、错别字、敏感词等），有效杜绝内容安全隐患，严把内容管理的政治关、法律关、政策关、保密关和舆情关，助力政务新媒体的健康有序发展。
2.监测范围
截至目前，星鸟政务新媒体内容安全监测服务的监测范围已覆盖微信、微博、头条号、抖音、学习强国、APP等主流新媒体平台。
3.监测示例
（1）非法外链
星鸟政务新媒体内容安全监测服务能够精准高效识别非法外链，主要检查是否存在非法外部链接（如发布商业广告、反动、暴力、色情等第三方地址）。
示例截图如下：
（2）错别字
星鸟政务新媒体内容安全监测服务能够精准校对常见错误，涉及党政机关、国家领导人、港澳台领土主权、民族宗教、国际关系、社会时事等。
示例截图如下：
（3）敏感词
星鸟政务新媒体内容安全监测服务能够精准校对领导人职务姓名等相关错误，落马官员，劣迹艺人，负面人物，邪教，涉黄内容，涉及赌博、刀枪、毒品、血腥、暴恐等违规违法内容。
示例截图如下：
三、结语
在构建良好网络生态的征途中，政务新媒体内容安全是不可或缺的一环。星鸟网络将始终坚持技术创新和服务优化，不断提升监测预警能力，力求能够提供更加高效、智能、全面的政务新媒体内容安全解决方案，助力政务新媒体的健康稳定运行。
