为全面落实党中央、国务院和省市关于“放管服”改革部署和全面推进政务公开决策部署，坚持公开是常态、不公开是例外，切实加大政务公开工作力度，加强政务公开惠民便民服务，围绕公众普遍需求和重点民生事项，解决百姓办事过程中门难找、事难办及办事流程繁冗复杂的问题，今年以来，博兴县政府按照《山东省2019年政务公开工作要点》要求，创新了政务公开形式，通过点线面结合、区廊栏并举，在县政务服务大厅试点打造了2处集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的政务公开体验区。体验区为公众提供导购式、指引式信息服务，打通了服务群众“最后一公里”。

体验区主要功能涵盖实体大厅、政务服务便民系统、征地信息公开系统、码上知道系统和数字媒体（宣传动漫）五大平台。群众和企业通过政务公开体验区触摸屏、“博兴发布”微信平台以及线上网站等多种终端和平台，轻松获得服务信息；通过资源匹配和智能搜索，数据信息同步，办事群众可以在线实时查询，大大提高了群众的办事效率。

体验区开通政务公开便民地图导航系统，将政务服务岗位人员、服务事项和办理要素、联系电话、音视频简介、二维码、常见问题解答等进行公开，并通过便民地图导航系统引导群众就近办理相关事项。除政务公开网点，系统通过类目管理，将教育入学、医疗卫生、养老服务、住房保障等重点服务纳入系统，从而形成多元化的综合便民系统。

征地信息公开是政务公开的重要组成部分，与被征地农民关系紧密，社会关注度高。征地一头连着民生，一头牵着发展，对于征地信息等关键因素，与其‘捂着盖子’担心质疑，不如‘打开门窗’主动告知，通过公开征地信息来规范征地行为，增强群众的信任感和满意度。

博兴县政务公开体验区首创征地信息可视化系统，根据镇村区位，简化查询程序，推动土地征收“一书四方案”等信息实时深层公开，释放权威信号，主动回应群众关切。

体验区将进驻政务服务中心的每个审批服务事项分解成“二维码”将资源集中上传，通过电脑、触摸屏等终端集中展示，办事群众和企业通过扫描“二维码”图标，获取服务事项的办理依据、办理时限、所需要件等相关信息，实现一次性告知服务由口头告知、书面告知转为电子信息告知，最大程度方便企业和群众，免去印刷张贴的复杂流程，且可以随时更新，绿色环保。

此外，体验区创新政务公开形式，以“博小政”宣传动漫这种便于群众理解和接受的形式，丰富公开手段，推动政务信息的公开落实。主要内容涵盖企业开办、建筑许可、获得电力、财产登记、用水用气等多个方面，将国家政策或办理须知通过生动活泼的动漫短片展示出来，寓教于乐，易于大众接受。

下一步，博兴县将根据国家、省、市关于做好政务公开工作要求，加强政务公开传统媒体与新媒体的融合应用，着力推进政务公开与政务服务深度融合，结合政务公开体验区试点建设成果，在街道、社区覆盖推广政务公开体验区，利用政务公开服务终端为人民群众提供一站式、个性化、便捷化的信息服务，提高政务公开的到达度，推动政务公开由静态查阅向主动推送转变。